سياسة الشحن والتسليم
سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بشركة YADEA MOTORCYCLES TRADING - FZE
تاريخ السريان: [أدخل التاريخ الحالي، على سبيل المثال، 14 مارس 2026]
معلومات الشركة YADEA MOTORCYCLES TRADING - FZE رقم الترخيص: 100252 رقم التسجيل الضريبي: 104496816000003 العنوان: محل GC-70، دراجون مارت 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة الموقع الإلكتروني: https://yadeauae.com البريد الإلكتروني: wanqi131gc@gmail.com واتساب: +971 569299885 / +971 504893608
تحدد سياسة الشحن والتوصيل هذه شروط تسليم المنتجات المشتراة عبر موقعنا الإلكتروني أو المتجر الفعلي أو أي قنوات بيع أخرى. بمجرد تقديم الطلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة.
1. نطاق التوصيل
- نقدم حاليًا خدمات التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (البر الرئيسي)، وتشمل دبي وأبوظبي والشارقة والإمارات الرئيسية الأخرى.
- قد تترتب على المناطق النائية (مثل بعض المناطق الصحراوية أو الجزر) رسوم إضافية أو أوقات توصيل أطول؛ يرجى الاتصال بنا قبل الطلب للتأكيد.
- الشحن الدولي غير متاح حاليًا. للاستفسارات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
2. جداول التوصيل
- تتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 1-3 أيام عمل بعد التأكيد وإتمام الدفع.
- يستغرق التوصيل القياسي داخل الإمارات عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، اعتمادًا على توفر المخزون والخدمات اللوجستية وظروف حركة المرور.
- قد تتطلب المنتجات الأكبر حجمًا (مثل الدراجات ثلاثية العجلات والدراجات النارية الكهربائية) يومًا إضافيًا أو يومين للتغليف المتخصص وترتيب النقل.
- سيتم توفير معلومات التتبع (حيثما ينطبق ذلك) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب بمجرد شحن الطلب.
3. رسوم الشحن والحساب
- المنتجات الصغيرة (مثل الملحقات أو بعض السكوتر): قد ينطبق الشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا محددًا [على سبيل المثال، 500 درهم إماراتي]؛ وإلا، يتم تطبيق رسوم ثابتة أو رسوم تعتمد على الوزن.
- المنتجات الكبيرة (مثل الدراجات ثلاثية العجلات والدراجات النارية الكهربائية): تتراوح رسوم الشحن عادةً حوالي 200 درهم إماراتي (يختلف المبلغ الدقيق بناءً على طراز المنتج وأبعاده ووزنه وموقع التوصيل).
- مدينة دبي والمناطق القريبة: حوالي 150-250 درهم إماراتي.
- الإمارات الأخرى: قد تترتب عليها رسوم إضافية تتراوح بين 50-100 درهم إماراتي.
- يتم عرض رسوم الشحن النهائية، شاملة ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء، عند إتمام عملية الشراء.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يفشل التسليم بسبب خطأ من جانبنا.
4. طريقة التوصيل
- يتم نقل المنتجات الكبيرة بواسطة شركاء لوجستيين محترفين، وعادةً ما يتم ذلك على أساس التوصيل من الباب إلى الباب (مما يتطلب وجود العميل أو المستلم المعين في العنوان المحدد).
- قد نتصل بك عبر واتساب قبل التوصيل لتأكيد الوقت والعنوان.
- إذا كان العميل غير متاح في الوقت المتفق عليه، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم تخزين إضافية أو رسوم إعادة تسليم.
5. نقل المخاطر والملكية
- تنتقل مخاطر الخسارة أو التلف إليك عند تسليم المنتج إليك أو إلى المستلم المعين.
- تنتقل ملكية البضائع إليك فقط عند الدفع الكامل.
- عند التسليم، يرجى فحص المنتج للتأكد من اكتماله وحالته. في حالة حدوث تلف أثناء النقل، قم بتصوير المشكلة وإبلاغنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة من الاستلام (مع تضمين رقم الطلب والصور). يعتبر عدم الإبلاغ خلال هذه الفترة بمثابة قبول للبضائع بحالة مرضية.
6. القوة القاهرة لن نكون مسؤولين عن التأخير أو عدم التسليم الناتج عن أحداث القوة القاهرة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، القيود الحكومية، اضطرابات حركة المرور، إلخ). سنقوم بإخطارك على الفور وسنعمل على توفير حلول معقولة.
7. الاتصال والدعم لأي استفسارات تتعلق بالتوصيل، أو مشاكل التتبع، أو تغييرات العنوان، يرجى الاتصال بنا في أي وقت:
- البريد الإلكتروني: wanqi131gc@gmail.com
- واتساب: +971 569299885 / +971 504893608
نحن ملتزمون بتوفير توصيل آمن وفي الوقت المناسب. في حال حدوث أي إزعاج يتعلق باللوجستيات، سنقدم المساعدة على الفور لحل المشكلة. شكرًا لتفهمكم ودعمكم.